连云港市行政审批服务中心工作规范
一、服务宗旨
便民、高效、廉洁、规范
二、工作质量
１、认真受理各项业务，严格按照法律、法规、承诺规定办理。
２、熟悉政策、法规，热情接待办事对象，准确解答疑问。
３、公开办事制度、程序和收费标准，对手续、材料不全的应当一次讲清、两次办结，急事急办，特事特办。
三、工作纪律
１、准时上下班，不串岗、不离岗。
２、秉公执法，不耍特权，清正廉明，不收受礼品。
３、妥善解决矛盾，避免与办事对象发生争执。
４、工作时间不准在窗口吃东西、玩电脑游戏。
四、仪表举止
１、按规定着装、佩证上岗。
２、用语文明，禁讲"忌语"。
３、精神饱满、举止得体。
五、安全卫生
１、严格执行安全防范规定，下班应关闭电源、计算机、门窗、服务大厅禁止吸烟。
２、服务大厅保持整洁，办公用品、资料摆放有序，不随地吐痰，不乱扔纸屑。
|
中文版